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经营数据分析
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人员结构分析
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人效、坪效分析
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综合经营分析
1、销售额较上年同比1-3月减少38.1万元,交易次数与上年同比日均交易减少次,客单价与上年同比提升10.6元;销售额、来客数的下降,主要是附近居民小区的店拆迁的影响;其商圈没有大的变化,可能是我们的人员、商品、服务存在的问题。
2、品类销售结构,药品销售占比70%左右,其中处方药销售超过50%;非处方药占比20%,毛利率:14.83%左右,毛利率较低,中药销售占比9%左右,中药占比有所提升;保健品占比11%,器械占比6%。中药,保健品,器械是提升点。
3、店招过于陈旧,橱窗店卫生需要检查到位,门前停放的汽车、电动车还要进一步整理。
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SWOT分析
1、优势与机会
商圈成长性向好:门店前的广场已经修建完毕,附近的地铁将于5月通车,附近的万达商业中心将要开业,商圈人流量会大幅度增加;
混合型商圈,给多元化经营带来机会,医院的客流,会给处方药,中药和医疗器械的销售带来较大的成长空间;
2、威胁与劣势
另一家医院距离上更近一些,会拦截部分顾客,该店比我店销售比我们少一些,店员服务态度不是十分好。附近新开一家北京同仁堂药店,主要销售同仁堂的品种,同时办的有中医诊所执照。
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扭亏目标与措施
1、店招门头进行改造,店内进行全面改造,商品陈列布局重新规划调整。
2、定制盈亏平衡点,进一步明确扭目标
3、五项指标具体跟进:进店人数增加10%、成交人数增加10%,毛利率提升3%、客单价增加10元、医保销售占比增加10%。
4、团队方面:寻找中医生坐诊,加强中药基本的培训;结合当前季节流行性疾病的病症、症状、联合用药、健康嘱托专业知识培训,每天交接会学习1-2个病症用药知识学习,店长抽背员工,店长检查学习记录。
5、商品方面:抓方中药饮片增加到味,设立参茸贵细专柜;三个月动销品规数达到0个,医院品规数达到30个。
每月对旁边竞争对手店的市调,商品高于竞争对手的价格,要及时调整;通过市调更进一步地了解竞争对手的价格*策,研究竞争对手陈列三个排面或库存10合以上的商品,而我店没有的商品;市调竞争对手的促销方式、会员*策,更好地制定应对策略。
6、市场方面:主动与厂家医药代表、医院医生搞好关系,争取更的处方外流到我们门店。医院品种的专用名片,门医院品种宣传广告。
7、基础管理方面:服务礼仪改善、商品位置和功效熟悉(位置熟悉率%,功效熟悉率98%以上)、整理整洁。
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