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按照上述三种患者的就医行为和诊疗方式,势必会出现满足上述三种需要的专业化药品供应方式,因此药店的“新三极”即将形成。
(我国未来零售业药店的新三极发展趋势)
第一极药店,满足患者自我药疗的需要,通常以OTC药物、医疗耗材及大健康产品为经营品种,这类药店要求分布广、便利、服务较好,我国现阶段大部分的药店未来将会属于这种类型。第二极药店,满足医疗机构的药物供应,通常以治疗性药物、耗材为主,要求品种较多,可以应对医疗机构的常见疾病的药品保障,这类药店要求专业、及时、服务较好,能够提供专业的药品供应,包括运输、储存、包装等,能够针对患者提供个性化的药学服务;如DTP药店、特药药房等。第三极药店,满足慢病患者的用药保障,所涉及的疾病种类相对固定、药品的品类相对固定,能够按照患者的使用情况,对药品做出准确的数量预测,可以通过GPO采购降低产品的采购成本,帮助患者减少费用支出,如慢病药房、PBM药房等。
在“新三极”药店体系中,药店从交易场所向服务场所转化,从客户服务向药学服务转化,从厂家业务驱动向自身专业驱动转化,“新三极”或可成为药店经营者和OTC营销企业未来发展的新方向。
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