片剂是药品中常见的剂型，片剂包含普通片、咀嚼片、分散片、缓释片、控释片、泡腾片等。对于受过专业培训的人来说，很容易理解普通片与分散片的差异，但是，对于非专业人士，对于分散片的概念往往很模糊，或者完全不懂。
案例
A是药店的药师，有天值班的时候，顾客进来咨询，“上次从你们这里买的头孢克肟分散片是不是孩子吃的，那天买回去，我无意中放嘴里嚼里一下，感觉好甜，很好吃。”
药师A说，头孢克肟分散片我们这里有两个规格，0.1g和50mg，成人的一般用0.1g的，一次一片，一天两次。你拿的是哪个厂家的？
顾客说，就是xxx厂家的。
药师A说，这个是0.1g的，是成人用的。
顾客问，那怎么是甜的呢？
药师A说，分散片是可以泡水喝或者直接吞服的，里面加了辅料，所以吃起来是甜的。我打开说明书给你看看。看这里写着——用水分散后口服或直接吞服。
顾客说，奧，这样啊，我开始以为你给我拿了孩子吃的药。
药师A说，分散片要比普通片吸收好，副作用要小一些，相对来说，价格也会比普通片要贵一些。
顾客说，明白了，谢谢你啊！
药师A说，不客气，平时有什么用药方面的问题可以过来咨询。
分散片与普通片的区别
1、概念
分散片——遇水迅速崩解并均匀分散的片剂，加水中分散后饮用，也可咀嚼或含服。
普通片——药物与辅料混合，压制而成的未包衣常释片剂。
2、分散片的优点
崩解速度——与分散片相比，普通片剂存在崩解速度慢的缺点，对药物吸收有一定的影响。而分散片在21℃±1℃水中一般3min内完全崩解，提高了药物的吸收度。
服用方便——普通片剂，需要用水冲服，服用不方便，特别是对于老、幼和有吞咽困难障碍的病人。而分散片可以放在水中分散成均匀的混悬液，便于服用。
分散片可以直接吞服，因此，适合经常出差人士，在出差途中，没有温开水的情况下，直接服用分散片，方便快捷，又不影响疗效。
生物利用度——分散片崩解后，形成均一的混悬液，所以比普通片吸收快、生物利用度高。
3、分散片的缺点
分散片的生产过程中需要选择良好的崩解剂，成本较高；另一方面，由于崩解剂的使用，分散片吸湿性较强，对包装材料的阻湿要求较高，导致包装及贮藏成本较高。
在药店日常销售工作中，店员不仅需要具备丰富的专业知识，更要拥有一套属于自己的销售话术思维！
大家都知道医师和药师都是具备丰富的专业能力的，但是在药店销售中，往往还不如一名普通的店员，这是因为单单具备专业能力是不够的，更需要掌握销售技巧去说服顾客，只有这样才能顺利成交。
课程目录
1、有不少执业药师销售，为什么不如普通员工？
2、顾客说某些药店比我们卖的药便宜，怎么办？
3、顾客只要买点东西，就要打折怎么办？
4、顾客拿着空包装盒，要购买指定药品怎么办？
5、介绍产品时，顾客说没听过这个牌子怎么办？
6、顾客说上次在我们店买的药，没有效果怎么办？
7、顾客付款时，说钱没带够怎么办？
8、顾客说不要赠品，把赠品折成优惠价怎么办？
9、顾客没买到抢购产品，怀疑我们真实性怎么办？
10、顾客怀疑我们的专业能力，要怎么办？
11、顾客说先买一盒试一下，要怎么说？
12、顾客计划买散药，我们要如何引导他们？
13、顾客问到的知识，我们答不上来怎么办？
14、顾客多人同行，大家意见不同要如何销售？
15、顾客说：“过两天再来买”，怎么办？
16、顾客怀疑你推荐的这个产品效果，怎么办？
17、顾客说：“中药见效慢，吃起来麻烦”怎么办？
18、顾客说：“保健品没用，吃不吃一样”怎么办？
19、顾客说：“到做活动时再来买”怎么办？
20、顾客说：“你拿这款产品包装差”怎么办？
21、顾客说：“别人的处方药比我们便宜”怎么办？
22、顾客说：“在我们店找不到他想要的产品”怎么办？
23、顾客说：“能否借用我们店某些设备”怎么办？
24、顾客买补肾药时，我们可以这样说。
25、顾客买减肥药时，我们可以这样说。
26、顾客买儿童药时，我们可以这样说。
27、顾客买外用药时，我们可以这样说。
28、顾客大量买特价药时，我们可以这样说。
29、顾客买中药时，我们可以这样说。
30、顾客购买处方药时，我们可以这样说。
31、顾客排队付款时，我们可以这样说。
32、遇到闲逛的顾客，我们可以这样说。
33、顾客不接受疗程用药时，我们可以这样说。
34、顾客不接受联合用药时，我们可以这样说。
35、顾客觉得买东西太多，想放弃一部分，我们可以这样说。
36、顾客拿不定主意时，我们可以这样说。
37、顾客在收银台买单时，我们可以这样说。
38、夫妻型顾客进店要如何展开销售？
39、爽快型顾客要如何销售？
40、沉默型顾客要如何销售？
41、害羞型顾客要如何销售？
42、多疑型顾客要如何销售？
43、慢热型顾客要如何销售？
44、高端型顾客要如何销售？
45、低端型顾客要如何销售？
46、话痨型顾客要如何销售？
47、小朋友顾客要如何销售？
48、学生型顾客要如何销售？
49、职场白领顾客要如何销售？
50、老年人顾客要如何销售？
51、中年男性顾客要如何销售？
52、妇女人群要如何可销售？
53、帮人跑腿的顾客要如何销售？
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