在药店上班，经常有顾客问:你们药店怎么米油都卖，都成杂货店了。也有顾客抱怨，怎么这些化妆品都没有卖？
药店本身分类比较多，如商业中心店与社区店经营商品有较大差异的。常见按功能分：
专业药房
只经营药品的
以特药药房为主
中西药房
除常见成药外，还有中药配饮片
有的药店有坐诊中医
药妆店
以功能性化妆品为主
在日本这样店较多
药品及母婴用品店
除药品外，大量母婴用品
主打母婴人群
一站式购物药店
除药品外，经营家中日常生活用品
以社区店为主
药店除经营非管制的中西成药，生物制剂外，有精制中药饮片，配方饮片，医疗器械，消字号商品等主要防治功效相商品，其它日化之类就比较多了，每家情况不一样，分类不一样。
药店分区，大体分药品区与非药品区，药品区有处方区与非处方（OTC药）区，精制饮片是按非处方药管理的。有配方饮片，是单独的区域。此外冷藏区（生物制剂），阴凉区等。非药品区就比较多，医疗器械，消字号区域加其它日化等。
成药都是有国药准字的，有OTC标识的是非处方药，其它为处方药。中药有功能主治的是中药，有效期要求的是精制饮片，只有合格证的，是配方饮片。医疗器械是器字号，消*制品，消字号。消字号有的商品有较多争议，那些抑菌乳膏，号称纯天然植物制品，可有爆光添加激素的报道。
处方药非处方药
精制饮片
配方饮片医疗器械
消字号商品
按药品管理法，处方药必须凭处方购买。但实际上大量心脑血管类药长期服用，开处方操作不便，是操作不了的，也是造成管道困难与混乱的主要因素。上海执行双轨制，比较好操作。双轨登记销售，单轨凭病历及处方销售。处方药不允许自行选购，因此处方区是不允许顾客进去挑选的。非处方药可以自己挑选购买。
一般来说，药店功能是方便人民群众购药，防治常见疾病的。才有，医院，小病到药店一说。同时也意味着，并不是药店能解决一切问题的。所以都建议几天后，症状无缓解，医院检查就诊。药品都是可能发生副作用的，就是在没用错用大剂量的情况也可能发生，是没办法预防杜绝的。说明书上都提示，发生不良反应，立即停药，医院就诊。
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