OTC连锁营销,成为五师学会十项技能是关键!
OTC营销模式创新是关键,几乎每过1-2年,OTC营销就会有新的模式出现,现阶段,高毛利首推普及、控销普及甚至进入专销阶段、强强合作使得大连锁的供应商越来少,在这样的背景下,货到终端能否动销,比拼的就是工业策划的活动是否新颖、连锁是否愿意执行工业的活动、工业能否通过活动抢占店员店长注意力、工业业务员在终端的助销、推广与带教是否到位等等。现阶段的OTC营销,针对业务员的要求比以前高了很多,进入品牌大工业厂商,对OTC一线营销人员的能力素质标准进一步提高:一般品牌厂商都要求一线人员成为销售高手,要做到必须掌握更多的基本销售技能,首选就是要“成为五师,掌握十项技能”。01
成为五师的含义
1、培训师:业务员要会熟练讲课、讲自己的产品知识和自己企业产品的销售技巧、会组织培训活动、会一对一贴柜带教培训、会在门店晨会时针对店长、店员做好培训。培训成为一项基本功。2、销售师:业务员必须是自己产品的销售高手,而不仅仅是熟悉自己的产品知识,知识不等于技能,销售技巧是是实践锻炼总结出来的,未来我们业务员的工作模式是3+3模式,每周3天要到门店去做带教与促销,自己在门店做自己产品直接针对消费者的销售。做驻店促销,如果不懂自己产品的销售技巧,就无法实现销售,也会被店长店员看小我们,你自己都卖不出去,说明你们产品没人要、没有市场,因此不能要求我们店员卖得好!掌握自己产品的销售技巧成为业务员最基本的要求。3、门店带教师:自己会销售是远远不够的,还要会带教,因为店员有三四百万,教会店员会卖产品,才能做大,带教就是能教会店员店长卖自己企业产品,教会他们销售自己企业产品的方法技巧、教会他们自己企业产品的销售话术、教会他们使用仪器检测辅助销售、教会他们辨识自己企业产品的目标顾客群体。4、手绘POP产品与陈列师:必须自己学会手绘POP广告、还要教会店员写POP广告。POP是无声的推销师,同时必须是陈列大师,会做生动化陈列、会用陈列抢眼球、或作多点陈列、组合关联销售陈列、必须会做堆头、花车、必须会做集中陈列做出气势、必须会联合用药销售陈列。5、客情师:你必须会做客情、舍得花时间精力金钱做好客情,要用心做事、用情做人,你做客情的投入,客户会通过销售加倍还给你,你必须是人际关系大师,有情商、有逆商、有持商(持之以恒的商数)做销售就是做客情、业务员必须培养自己的铁杆店员和铁杆店长。业务员还必须通过感动、敬业、专业、乐业,通过辛勤的汗水赢得店长的尊敬与帮助,因此最终一句话,你必须成为客情大师。要做好客情,你还必须专业,能给店长提供顾问服务,做他们的经营顾问或者销售顾问,这要求一线人员必须强迫自己掌握零售门店经营管理与营销的一些基本知识与技能。02
十项营销基本技能含义
1、熟练掌握自己企业产品顾客购买心理以及说服顾客的技能,了解顾客消费购买心里,以便你在驻店促销时说服顾客;2、培训技能:能培训店员、会组织实施自己企业核心产品知识与销售技能的各种形式的培训;3、店员带教技能:教会店员销售自己企业的产品的技能;4、自己成为自己企业核心产品销售专家。掌握四大销售话术:FABE+P+A,一句话销售话术、加减乘除销售话术、掌握自己企业产品在药店的联合用药推荐技能,这既能把自己产品卖出去,也协助门店做大了销售额,是比较受门店欢迎的;5、终端POP发布及终端陈列包装(生动化陈列、多点陈列、集中陈列);能做好门店的八个可见度。6、熟练掌握终端“带包促检”上量模式(=店员带教+包场促销+流动驻店促+仪器检测)的全套操作流程、操作技能、洽谈技能,组织、协调、实施全过程!7、仪器检测(各种辅助检测数据,如儿童体测仪使用和数据解读);8、体验活动:各种体验活动及其执行技能;9、门店拉客互动技能:DM单、