非处方药

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TUhjnbcbe - 2024/6/8 1:22:00

生猛多金的字节跳动,这次没能在医疗领域如期跳动。

近日,相关媒体报道字节跳动年全资控股买下的百科名医网,已停止运营;百科名医网原有的5位联合创始人、原有团队,几乎全部离职,仅剩几位人员还在字节体系内任职,参与抖音医疗内容的审核等工作。

就这样,斥资5亿元收购的百科名医网,如今已成为一则简陋的文字页。亿欧大健康多次致电公司,已无人接听。

截图来自:必应网

本就入局医疗较晚的字节跳动,寒冬之下,也不得不停下扩张的脚步。早在年初,小荷健康app就曾陷入关停的罗生门。最初,它几乎承载着外界对于字节跳动医疗健康的全部想象,原百度副总裁吴海锋带队,配置不可谓不豪华,加上数亿流量倾斜,一番尝试后却终被医疗行业的慢热与严肃性所教育。

从年的异军突起,互联网医疗正在经历苦涩的退潮期。医学科普、在线问诊前景愈加模糊之时,兜兜转转,字节跳动最终和同行一起走入了“卖药”的舒适圈。

4年1月4日,抖音电商公开上线两则处方药相关公告,分别为《处方药品类管理规范》和《处方药准入品牌清单》。它以定向邀约的方式,将药品种类扩展到处方药。

当互联网医疗进入梦醒时分,字节跳动该如何探索?细数字节跳动的闯荡之路,BAT大厂们触医有哪些困境?

抢滩医疗

医学科普,是字节跳动落的第一子。

年,因为一场突如其来的公共卫生突发事件,互联网医疗热度被推至巅峰,市场规模应声扩充至亿元。医学知识科普,成了大厂们攻城掠地的第一关卡。百度健康医典和腾讯医典样本在前,字节跳动也瞄准了百科名医网。

作为“国家卫健委权威医学科普项目”唯一指定网站的百科名医,优质度与专业度自是不遑多让。当年5月,财大气粗的字节跳动,以5亿元的价格完成了对医学科普知识平台百科名医网的全资收购,高调吹响了宣布进军医疗的号角。

紧随其后,字节跳动收购了互联网问诊公司幺零贰四。它拥有7个一级学科和1个远程诊疗中心,宣医院医院,也是经国家卫生健康委员会认医院。

值得一提的是,这家公司由原百度副总裁吴海锋与原百度执行总监孙雯玉共同创立。因为这笔收购,吴海锋团队加盟了字节跳动,逐步创立小荷医疗品牌。

“当时对小荷的定位就是,把字节体系内所有的医疗健康板块都归到小荷,体系下所有新媒体平台作为流量入口,小荷则提供医疗内容和服务。”有业内人士在接受媒体采访时如此指出。

小荷的成立,亦宣告了字节正式入局互联网医疗行业。虽只露了尖尖角,字节跳动的动作也让人感受了大厂们的财大气粗。

沿着“内容+线上问诊+线下服务”的脉络,字节跳动先后投资了松果医疗、参半、好心情、美中宜和、宏达爱瑞等公司,一举踏入心理、妇产、肿瘤三大专科领域。此外,投资领域还覆盖了AI制药、医疗器械、合成生物学、结肠镜AI辅助诊断、口腔护理、医学检测等。

一番热闹的自研、收购、整合之后,小荷的身影几乎渗透到了线上医学知识科普、问诊、线下诊疗服务等各个环节。数亿资金投入、庞大的字节系流量支持,点燃了人们对于小荷健康的无限想象。

遗憾的是,这位互联网医疗的白富美,此后发展并不尽如人意。

亿欧大健康查询,小荷健康APPiphone端年下载量约为,日活量一直徘徊在几十万到几百万区间,大多数医生的问诊次数低于次,甚至是个位数。

另据媒体爆料,由于医疗决策的复杂性,即使竭力提高日活、做患者故事的模式,从抖音到小荷健康的线上问诊转化率仍然不高,只有1/10万左右,导向线下只会更少。

显然,小荷健康交出的这份不温不火答卷,自然辜负了高举高打的字节跳动。

一场注定失败的尝试?

从市场格局来看,互联网医疗三巨头京东健康、阿里健康、平安好医生坐稳了前三交椅,前两者以在线零售药房为主营业务,后者家庭医生会员制已经初具成效,付费会员接近万。

而小荷,在不少业内人士看来是一场注定失败的尝试。

缺乏医疗基因的字节跳动,偏偏在创立初期选择向阿里医鹿拜师学艺,后者早已湮没于浪潮之中,使得小荷陷入“拜错师傅”的指责之中。互联网医疗历经年起步,年狂飙,有一定体量的公司,几乎全是披着不同的外衣卖药。

由于在中国缺乏足够体量的支付方,互联网医疗的营收大多来自药品,因此,互联网医疗公司只能和医药电商一样,以药品为核心。

与三巨头不同,字节跳动以算法见长,以往业务也多围绕资讯、娱乐与视频,缺乏电商基因。前辈们已验证过的“卖药”路径,出于战略、资源配置,字节跳动并未踏入同一条河流。

LatitudeHealth创始人赵衡分析到,小荷虽有“拜错师”的声音,但主要还是在于线上的医疗内容社区无法承接起线下医疗体系的导流。“如果希望依靠服务带动产品销售,其实是很困难的,因为真正靠服务带动产品,主要是线下场景,线上实现不了。”他补充道。

遗憾的是,诊疗经验的分享或并未如预期般吸引人。亿欧大健康进入小荷健康APP页面,便可看到醒目的“真实经验,安心借鉴。”,鼓励患者、医生创作真实笔记是小荷的发力点。在它的产品设计上,可以看到熟悉的“今日头条”风格,提供稿酬,用户可以实时互动与分享。

医疗不同于旅游、美妆与生活,热衷讨论病情的人数有限,愿意每天讨论病情、治疗手段的人数和听众肯定无法与其他类目相提并论。而小荷健康的运营也后继乏力,有用户在某社交平台吐槽投稿体验感太差。高度专业化、分散化的内容,没有专业、系统化的服务做支撑,很难获得持续

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