北京中科白癜风出席健康中国公益盛典 http://disease.39.net/yldt/bjzkbdfyy/6169821.html小药箱、方便油桶、针线包…
便民服务作为加油站增值服务内容
在关键时刻可以
解顾客之所急
帮顾客之所需
那么你知道加油站都有
哪些具体便民服务项目吗？
下面就跟随小编的脚步一起来看看吧！
01
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免费提供饮用水
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“美女，这几天天气冷，需要开水的话，你只管招呼，我们这里管够。”儋州中兴站便利店员对进来的顾客说道着。“你们的服务越来越好了，而且服务很暖心”顾客回应道。
服务介绍：海南石油各加油站可对外免费提供饮用水，为旅途中的顾客及户外劳动者解决“喝水难”的实际困难。
02
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免费提供针线包
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“我的衣服扣子掉了，您有针嘛？我还得开会，来不及回家了。”一位客人急匆匆地走进澄迈福山高速站A区便利店内说。
“我们站有针线包，我帮您缝一下吧。”站长拿出站里备的针线包，帮顾客缝起了扣子。
服务介绍：海南石油加油站内可免费提供针线包，以备顾客不时之需。
03
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免费提供汽车加水
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“水加好了，给您盖子也盖好了”。三亚藤桥站加油员对加水的客人说道。“谢谢你，以后就来你家加油了。”客人拍着加油员的肩膀，竖起了大拇指。
服务介绍：海南石油有条件的站点可免费提供汽车加水服务，为过往司机提供应急加水帮助。
04
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免费提供手机充电
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海口龙桥西站内，“你们加油站还有充电线可以用啊，真是周到，这下可以给家人打电话报平安了！”一位货车司机高兴地说着。
服务介绍：海南石油加油站可免费提供手机充电，为顾客摆脱手机电量焦虑。
05
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免费提供方便油桶
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*女士的车在三亚藤桥站附近熄火了，还好离加油站近，她找到加油员：“我的车在加油站旁边，没有油启动不了了，你们能帮忙送点油嘛？”加油员说道“您别急，我去给您拿个油桶先打好油，再给您把油倒车里。”
服务介绍：海南石油各加油站可免费出借（或销售）方便油桶，为顾客提供便利服务。
06
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免费提供应急小药箱
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“没想到加油站还有医药箱，真是让我非常意外，现在中石化的加油站的便民服务真是越来越齐全了”。王女士今天出来加油的时身体突然不舒服，询问琼海加积站的员工附近有没有药房可以购买感冒药，结果发现站里小药箱里的非处方药都很齐全。
服务介绍：海南石油加油站可免费提供应急小药品，包括感冒药、消炎药、创可贴、纱布等常见非处方药，为顾客提供暖心服务。
07
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免费提供简易维修工具
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三亚新火车站站内，周边一位居民来加油站借用工具给电动车上牌。“没想到加油站还能帮忙给电动车上牌，不愧是大企业，便民服务就是周到，给你们点赞！”
服务介绍：海南石油加油站可免费提供简易维修工具，为过往司机及周边居民提供力所能及的帮助。
08
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免费提供对外开放厕所
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三亚迎宾站内，“你们加油站厕所挺干净的，后面还有休息区，好像是给我们大车司机专门准备的一样，哈哈哈哈。”
“这是中石化加油站的标配哦，欢迎下次光临！”加油员微笑着回答。
服务介绍：海南石油各加油站均免费提供对外开放厕所，并有专人负责厕所卫生，为旅途的顾客及户外劳动者解决“如厕难”的问题。
09
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免费提供道路指引及咨询服务
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一位大叔拿着手机走向三亚迎宾站便利店员“我问一下，最近的修理厂在哪里啊？我不太会用手机地图。”便利店员接过大叔手机，帮助他用手机地图搜索附近的修理厂，详细为大叔指引道路。大叔说道“我年纪大了，手机不太会用，你这么跟我指路我就明白了，谢谢你啊，你真的很耐心。”
服务介绍：海南石油加油站可为顾客提供道路指引及咨询服务，为来往客人提供便利服务。
便民、利民、为民
中国石化海南石油坚持以客户为中心
用真诚热情的服务
为海南人民的美好生活加油
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策划制作：三亚刘思远，万宁邱佳玲
素材：海口*媛、邱思语，澄迈符怡，儋州李司文，琼海邓娟娟，三亚刘思远、李小瑶，万宁邱佳玲
主编：张慧慧
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