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京东健康上市后首份成绩单公布 [复制链接]

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京东健康

上市后首份成绩单公布

年3月29日,京东健康股份有限公司(股票简称“京东健康”,.HK)发布上市后的首份年度业绩公告。公告显示,京东健康年总收入为.8亿元,同比增长78.8%;非国际财务报告准则下盈利7.5亿元。截至年12月31日,京东健康年活跃用户数达万,一年净增万。

深耕供应链

全面提升用户体验

报告期内,京东健康持续深耕供应链能力,全面提升了用户体验。

京东健康以零售药房业务为抓手,为用户提供包含全品类医疗健康产品供应、前沿新药首发、健康类定制化产品以及精准配送等全方位的优质服务。作为京东健康的核心业务之一,零售药房业务主要包含自营、在线平台、全渠道布局三种模式。京东健康的零售药房业务覆盖非处方药(OTC)、处方药、医疗器械以及滋补保健产品在内的优质医药健康产品,能够满足用户的各项医疗健康需求。

报告期内,京东健康的自营业务保持快速增长,收入达亿元,同比增长77.8%。京东健康不断探索与上游供应链的合作、尤其是在线上渠道领域的合作,促进创新药、新特药等产品在线上平台的首发,为国内用户提供全球同步的前沿治疗方案。此外,凭借京东集团的物流优势,京东健康为客户提供药品仓储及运输全流程的一体化供应链解决方案。截至年12月31日,京东健康在全国范围内共有14个药品专用仓库和超过个非药品仓库。

此外,京东健康以多种创新服务和数字化基础设施提升供应链能力,依托京东大数据分析,从用户需求出发,联合品牌进行细分品类的反向定制(C2M)。报告期内,京东健康推出的“家庭小药箱”,时尚化、零食化的轻滋补产品,定制款健康礼盒等产品受到用户欢迎。

京东健康的在线平台与自营业务形成良性互补,为用户提供更丰富的产品品类。在线平台通过引入连锁店和独立药房,以及医药和健康产品厂商和供货商,帮助其在线销售医药和健康产品。公告显示,截至年12月31日,零售药房业务有超过万种商品(SKU),平台有超过1.2万家第三方商家入驻。

凭借京东健康及合作伙伴的高效履约能力作支撑,全渠道布局及O2O模式得以拓展。凭借全渠道布局,京东健康能够提供基于位置的购药上门服务,这极大地解决了用户急用药的需求。报告期内,“京东药急送”已覆盖全国超过个城市,为用户提供次日达、当日达、30分钟、7*24小时的送药服务。

以“用户为中心”

深化医疗健康服务

公告显示,京东健康在过去的一年里,致力于围绕用户打造优质、专业的医疗服务,并以“用户为中心”不断拓展医疗健康服务的边界,为用户提供覆盖全场景和全生命周期的一站式健康消费体验。

报告期内,京东健康组建了一支超过11万名全职医生和外部合作医生组成的医疗团队。作为国医院牌医院之一,“医院”年全年日均在线问诊量超过10万单,是年日均问诊量的5倍多。

在“以用户为中心”的医疗健康服务创新方面,京东健康推出了互联网医疗专科中心和家庭医生服务产品。专科中心以专病专科为主,整合行业名医资源,为用户提供慢病防治、治疗和康复的线上线下一体化方案。目前已开设包括心脏中心、耳鼻喉中心、中医院、呼吸中心、糖尿病中心等在内的18个专科中心,共计入驻近百位知名医生,其中包含韩德民院士、胡大一教授、高思华教授、林江涛教授等

为了更好地提升用户服务体验,京东健康整合了多年积淀的互联网医疗健康服务能力,推出了家庭医生服务——“京东家医”。针对不同细分人群的消费习惯和特性,京东健康在“京东家医”的基础上将持续进行产品的升级和迭代。

此次新冠疫情防控中,中医药发挥了积极作用,中医药的

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