产品质量是产品的生命力,尤其对于关系人们健康的药品,药品的品质和疗效是根本,没有品质保证和对消费者的诚信承诺,我们营销策略再好,最终也是白搭。OTC行业本质是消费者的自我药疗和自我医疗,消费者在使用过程中该产品有无疗效是完全可以感知的,没有疗效的产品消费者自然不会重复购买,也就没有口碑传播效果。不过,目前一些厂家为了短期生存,争相“竞劣”,甚至是“你要什么价位的产品,我就给你生产什么价位的产品。”我们的宗旨:降低药品品质=“杀人”+“自杀”。没有品质保证或者大规模生产时没有地道药材来源保证的药品,决不引进,因为做大了也会因为最后品质无法控制而在市场消失。在选择一个产品能否做大,是否值得做投入以前,华润安必康先真正判断该产品是否具备产品力。
2、价格体系及其稳定度OTC终端控销模式的核心是利益驱动,产品从生产厂家出来到终端是一个完整供应链,需求确保供应链各个层级间有足够的利润去支撑,价格体系的设置非常关键,它是整个供应链得以运转的原动力。在满足渠道各层级的利益需求的同时还需考虑到消费者的接受度。
利润体系设置后,重要的工作是要确保其价格体系的稳定,其重要包括零售终端供货价,零售价的统一,市场秩序的管控,杜绝恶意扰乱市场的行为,一系列的措施保障价格体系的完整及其他长期的稳定,确保各层级的合理利润。
3、铺货率
铺货率是产品上量的前提,但作为OTC终端控销模式,其又有控制终端数量,严防终端间恶意竞争的现成出现,故如何保持高的铺货率的同时,确保终端之间不会有恶意的价格竞争是我们需要解决的问题。产品销售第一步就是铺货,将产品铺到药店去、铺到诊所去,让消费者有机会接触。铺货率影响销量,这是众所周知的营销常识,但作为终端控销模式,并非铺的越广越好,并非一定要求有90%,%的铺货率,其应该对铺货率及终端控制做到一定的平衡,铺货率太低,销量肯定起不来,铺货率太高易引起价格战,最终导致产品无终端愿意销售,如何做平衡,选择怎样的药店铺货等是OTC终端控销队伍需要解决的一大难题。
4、品牌力
OTC终端控销领域,你常能听到“这个厂家的产品有品牌好做,那个厂家的产品没品牌不好做”,这就是产品品牌力对销量的影响,但随着市场的竞争加剧,随着零售终端最利润的要求,我们不能简单的认为有品牌就有销量,品牌力不仅仅是一个响亮的名字。其包含产品质量及疗效、差异化策略、贴心的消费者服务、多渠道的品牌传播,让目标客户、让消费者销售、购买我们的产品是有良好的体验,最终达成销售提升的目的。
5、团队的推力
产品力、品牌力等均属于硬件设施,硬件设施的保障是基础,但如何使硬件设施发挥作用,则取决于企业的团队。OTC终端控销模式中是控制渠道的,不走商业流通,完全靠市场团队将产品铺到零售终端,然后配以市场宣传、推广、促销、管理等各种营销手段,助力市场人员开拓市场,提升产品在终端的表现。
6、终端推力
终端推力是指终端对公司产品的销售力,其很大程度决定着产品在终端的销量。而终端对产品的推力主要取决于产品毛利贡献及供应商对终端的支持。提供完备的市场策略支持以指导及协助全国营销团队服务终端,提升终端对品种的终端推力,除了这些支撑外,制定合理的终端供货价及终端建议零售价以满足零售终端对利润的需求,这两点做到,终端是很愿意提升对你产品的推力。
以上是在全国销售执行过程中一直贯彻执行的销售理念及方法,当然在OTC终端控销这一领域,有关销售上量的方法远不止这些。不同的企业有其独特的方法,方法不论好坏,评论的唯一标准就是销量是否提升,持续的提升,与同行共勉。
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