OTC不是利润点,改变药店经营模式,提高 [复制链接]

自晚会曝光了执业药师“乱挂证”现象，药店不凭处方销售处方药等问题后，全国各地开始对违法违规的药品零售企业和从业人员进行整治。而这种现象的发生，可能在于药店经营模式出现问题，也可能在于执业药师地位不明。因此要改善此类现象，就要改变药店经营模式，提高执业药师地位。

1

聘用执业药师只是为了开店需求

药店从诞生起，始终是市场化经营，前20年，药店高速发展，利润可观，但渐渐地，药店面临的生存压力越来越大，商品交易成了主流的经营模式。从严格规范和合理经营来说，开店配备执业药师是必须做到的，但由于我国医药不分业，处方难以流到社会药店，执业药师无法进入专业的处方调剂业务，执业药师似乎只需要满足开店时GSP认证时的需求。执业药师只能充当药品营业员的角色，执业药师无论从社会地位，还是薪资水平都无法得到满足。

2

同质化竞争的现状

药店的零售模式需要经营高毛利、销量高的产品才有足够的现金流支撑门店经营，药店才能生存。然而药店是越开越多，市场进入同质化化竞争，各个药店间的竞争趋于白热化。然而如果单纯依靠OTC药品的销售难以达到可观的利润空间，因为药品的销售量增长取决于疾病的发生率，发病率越高自然带来药品销售的增长，而OTC药品不需要医生处方，患者自行判断，发病率不高，市场容量有限，即使促销，其销量也不会很大。只有需要长期服用的慢性疾病的处方药才具备足够的高流动性。因此，药店想提高获利能力，必须依靠处方药的价格优势和丰富品类，吸引其他药店的消费者，最终实现客流量和客单价的提升。

3

药店定位错误

严格来说处方药是需要医生的处方，才能有处方药的交易，处方药一旦滥用造成的社会危害更大。因此，处方药不能按照零售模式进行打折和促销活动，因为打折促销属于诱导消费的销售行为。

现在处方有希望外流到院外的药店，如果按照处方药销售模式，市场依靠价格战和买赠活动进行竞争，完全背离了合理用药的理念，也使得执业药师沦落成销售人员，做不到真正指导患者用药，更谈不上合理用药。处方药销售是一种零售行为，获利模式是依靠药品毛利大小计算，只有多卖才能多获利，这样就造成了药店重销售行为轻专业服务行为的状况，也促使药店尽量想办法少配或甚至不配执业药师，既不利于患者的用药安全，又不利于执业药师的发展。

药店之所以出现这些问题，其根本的原因就是属性不对，定位错误。

（图片来源：图虫创意）

因此，社会药店的定位不应该是单纯的商店角色，而是应该从药店中分离出专业药房纳入到社会医疗服务体系中，成为医疗服务的一个重要成员。这样有利于未来处方的外流，实施医药分业；有利于药店向专业转型，执业药师也从销售药品的业务中分离出来，扮演一名医疗工作者，向患者提供用药监护的服务。回归药房本质，整合有限资源，真正做到为患者考虑。

采处方

采处方每天晚上9:00准时为大家推送，内容涵盖疾病知识、用药知识、健康科普、销售技巧、医药资讯等干货，希望能够帮助大家了解并掌握常见疾病的预防、治疗以及联合用药，促进药店提高管理意识，矫正大家关于健康的错误观念，从专业的角度提升药店人的销售能力和门店的销售业绩。

同时也希望大家作为顾客的健康顾问，能够更加专业地、自信地向顾客推荐适合的药物治疗方案。

下载采处方APP

点这里

???

◆药专业▏你的药店要淘汰？老年人才是你的正确定位！

◆药经营▏满大街都是药店，药店还能不能继续开？

◆药资讯▏对美国部分药物及医疗用品等进口商品加征关税税率▏医院副院长被带走

◆药知识▏手足癣的问诊要点及对症用药（含联合用药方案）