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明察暗访看民生未经诊断就能买处方药l [复制链接]

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“解民生问题之难,建品质西安之城”。《明察暗访看民生》是《西安晚报》根据市委主要领导指示精神,开办的新闻监督栏目。


  事关民生无小事马上就办不懈怠。希望全市各区、县、开发区及各部门重视本栏目的曝光内容,第一时间对群众反映的问题作出回应,并及时向我们反馈整改落实情况,做到每期报道有结果。

今日推出《明察暗访看民生》第63期——

未经诊断就能买处方药

“微问诊”到底方便了谁?

有医生开具的处方签,才能在药店买到抗生素类处方药,这是大家都知道的常识。为了方便市民购买处方药,目前不少药店开启“互联网+”的模式试点远程问诊,市民通过设在药店的“微问诊”服务终端,就可以得到医生在线视频诊断,并快速获取电子处方买到所需药品。但有市民反映,有些药店违规操作,患者没有经过医生的视频诊断过程,只凭药店工作人员简单转述病情就能获得医生开具的处方,并通过处方审核,顺利买到处方药品。

市民反映:未“问诊”就买到处方药


  前不久,市民侯女士因口腔内长泡,前往长十路的欣康大药房买药时,工作人员询问症状后称,按照侯女士自述的病情需要服用抗生素类药品,并提示抗生素类药品属于处方药,需要持有医生开具的处方才能购买。侯女士表示没有处方,工作人员便称,该药店与十里铺长十路社区卫生服务站合作推出了“微问诊”服务,可以在线问诊并开具处方。之后,这位工作人员便拿出手机登录“微问诊”服务
  再次登记了姓名、年龄、身份证号等信息后,侯女士顺利买到了阿莫西林胶囊和人工牛*甲硝唑胶囊各一盒。“既然是‘微问诊’,怎么自己都没有接受医生的问诊过程,药店的工作人员怎么就能获得医生的处方,这个处方又是如何通过审核的呢?”事后,侯女士很纳闷。


  4月17日下午,记者来到这家药店进行“微问诊”,但医生始终处于忙线状态,无法接诊。记者又来到欣康大药房长乐西路店,同样也因为医生在忙,无法在线问诊。

记者走访:工作人员推销药品


  近日,记者走访市内多家药店发现,有不少药店都推出了“微问诊”服务,但有些药店工作人员的操作确有不符合规范之处。


  4月17日下午,记者来到怡康医药自强西路店表示需要借助“微问诊”平台向医生问诊,工作人员通过手机APP填写记者的个人信息后成功约了一位在线的医生,这位医生通过视频询问了记者的病情,由于病灶在口腔内视频无法看清楚,医院治疗的建议。这时药店的工作人员向记者建议吃阿莫西林等药物消炎,并称记者已经看过医生了,如果需要可以直接购买,当记者表示自己头孢类药物过敏时不能服用此类药物时,工作人员又称,“你的嘴唇比较干,一看就是上火了,可以买个中成药回去试试,一盒吃完肯定有效果”。之后记者购买了工作人员推荐的“口炎清颗粒”这才离开。


  据了解,在国家大力推行分级诊疗制度的背景下,社区、药店、基层医疗机构借助“互联网+”模式,有效地缓解了“看病难”“看病贵”的问题,方便了群众就近就医买药的同时也降低了医疗成本。“但在推行‘微问诊’服务的过程中,相关部门是否应该履行监督职能,确保这项服务真正用之于民,为大家提供切实的便利。”市民彭先生说,如此草率开出处方也不知到底是方便了谁?

记者龚伟芳


  

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